Agenda des évènements

Informations sur le domaine de la Relation-Clients à distance animée par C3 PACA.

Cette Info Métiers vise à renseigner le public sur les métiers et les formations de la Relation-Clients à distance

et également à apporter des informations pratiques pour une recherche d'emploi dans ce domaine d'activité.

Les métiers de la Relation Client à distance :

Ces métiers se développent dans les « centres d'appels » aujourd'hui appelés Centres de contacts.

Le marché de la Relation Client à distance est composé de :

Centres intégrés à une entreprise ou une administration.

Tous les secteurs d'activité sont concernés :

Banques, Assurances, Distribution, Télécommunications, Tourisme.

Centres externalisés appelés «outsourcers » ce sont des sociétés prestataires de services.

Au sein de ces deux types de centres de contacts, il existe une grande variété de métiers de la Relation client :

Téléconseiller, conseiller clientèle, conseiller commercial, commercial sédentaire, chargé de clientèle.

Téléacteur, téléopérateur, télévendeur, hotliner, conseiller technique, technicien à distance.

Superviseur, Responsable d'équipe, coach, animateur des ventes.

Responsable de plateau, responsable de production, manager.

Conseiller « back office », Responsable formation.

Cette INFO. METIERS est animée par un professionnel de L’AFT (Association pour la Formation professionnelle dans le Transport).

Au cours de cette séance, vous seront délivrées des informations sur :

• Les métiers porteurs et en tension,
• Les formations,
• Et les conditions d’emploi de ce secteur d’activité.

Merci de venir à l'heure, si possible 5 mn avant le début de l'Info métiers.

Information sur les métiers de la Propreté animée par un professionnel de l'INHNI (Institut National de l'Hygiène et du Nettoyage industrie)

qui donnera au public des informations sur les métiers, les formations et les conditions d'emploi de ce secteur d'activité.

Merci de venir à l'heure de début de l'Info métiers.

Info métiers animée par un professionnel de l'UMIH 13

(Union des Métiers et des Industries de l’Hôtellerie - Bouches du Rhône)

qui donnera au public des informations sur les métiers,

les formations et les conditions d'emploi de ce secteur d'activité.

Merci de venir à l'heure de début de l'Info métiers.

Cette INFO. METIERS est animée par LA MAISON DU COMMERCIAL (agents commerciaux).

L’agent commercial est INDEPENDANT / il travaille à son compte et il paie ses charges.

Renseignements sur le statut d’autoentrepreneur agent commercial – agent commercial libéral – EIRL agent commercial – SASU ou SAS agent commercial ou toutes autres formes de sociétés.

L’agent commercial collabore en général avec des PME-PMI qui ont décidé de déléguer (ou d’externaliser) leur service commercial.

Le statut d’agent commercial représente plusieurs sociétés non concurrentes entre elles.

Il est rémunéré uniquement à la commission. Le fait de représenter plusieurs sociétés permet d’accroître ses rentrées financières.

Les entreprises font de plus en plus appel aux agents commerciaux pour leur service commercial.

Merci de venir à l'heure, si possible 5 mn avant le début de l'Info métiers.